Label ISO 9001 | The International Academy of Osteopathy IAO
 

Label ISO 9001

L’IAO® est synonyme de qualité. En mars 1997, l’IAO® a obtenu le certificat de qualité ISO 9001 en « Osteopathic Education and Training » et nous étions dès lors la première école d’ostéopathie en Europe à posséder ce label de qualité.

ISO IAO osteopathie

Le label de qualité ISO 9001 a été créé par l’ISO/TC 176 « Management et assurance de la qualité » de l’Organisation internationale de normalisation (ISO). Cette norme européenne a le statut de norme nationale dans les pays suivants : Belgique, Pays-Bas, Allemagne, Danemark, France, Angleterre, Finlande, Italie, Espagne, Luxembourg, Suède, Suisse, Grèce, Portugal, Autriche, Irlande, Norvège, Islande, etc.

L’IAO® est auditée régulièrement et en détail par rapport à la norme de qualité internationale ISO. Jusqu’en avril 2018, l’IAO® dispose du label de qualité EN ISO 9001, ce qui est unique en Europe. Le modèle ISO 9001 de l’assurance qualité est indépendant de la nature des activités économiques ou des services proposés. Le système est spécifié par secteur et connaît donc également des exigences spécifiques à l’enseignement. L’IAO® a rédigé et met à jour une charte de qualité reprenant les procédures spécifiques relatives à l’enseignement dispensé et aux services proposés. L’IAO® et ses collaborateurs suivent scrupuleusement ces procédures. Lloyd’s Register Quality Assurance Ltd. réalise régulièrement des contrôles et des audits externes. Le dernier audit s’est tenu en mars 2015 et l’une des conclusions de ce rapport résume joliment ce à quoi IAO® aspire :

« L’IAO® est une « école privée », ce qui lui vaut d’essuyer quelques critiques de temps à autre. Toutes les reconnaissances officielles sont obtenues, si nécessaire, et le nombre croissant d’inscriptions prouve que les services de l’IAO répondent aux demandes et exigences du marché extérieur. »

Ce label ISO a permis à l’IAO® d’être décorée de l’Ordre des Soins de qualité. Davantage d’informations sur ce label sont disponibles sur le site de l’ISO (Normes internationales pour les entreprises, les gouvernements et la société).